FAQs - Hỏi đáp thường gặp

Bạn sẽ tìm thấy cơ sở dữ liệu về các Câu hỏi thường gặp về nhiều chủ đề, bao gồm thanh toán, vận chuyển, bảo hành sản phẩm, v.v. Nếu bạn không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

1. Câu hỏi thường gặp về đặt hàng, thanh toán và giao hàng

1.1. Cách đơn giản để mua hàng online trên website hatcansa.com?

• Lựa chọn sản phẩm bạn muốn mua, thêm vào giỏ hàng. Bạn có thể Thêm ghi chú bổ sung cho đơn hàng, và bấm vào nút Thanh toán.
• Điền thông tin kèm số điện thoại của người nhận hàng và chuyển qua phương pháp vận chuyển Giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh. Bấm vào nút Chuyển đến phần thanh toán.
• Có hai hình thức: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng (VNĐ) và tiền kỹ thuật số (cryptocurrency). Lựa chọn phương pháp thanh toán bạn mong muốn và chuyển qua bước Xem lại đơn hàng. 
• Xác nhận các thông tin về đơn hàng của bạn, áp dụng mã giảm giá của bạn (nếu có) và chuyển qua bước Hoàn tất đơn hàng.
• Bạn sẽ được chuyển tới cổng thanh toán CoinPayments nếu lựa chọn hình thức thanh toán với tiền kỹ thuật số. Hoặc sẽ được hướng dẫn chuyển khoản thông qua tài khoản ngân hàng nếu lựa chọn hình thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. 
• Lưu ý ghi rõ số đơn hàng trong mục Nội dung chuyển khoản (ví dụ: Don hang 4407). Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý trong khoảng thời gian 12h (tối đa 24h không bao gồm các ngày lễ tết). Thời gian vận chuyển và giao hàng là khoảng 1-5 ngày tuỳ vào địa chỉ giao hàng.

1.2. Theo dõi đơn hàng bằng cách nào?

Việc vận chuyển đơn hàng của bạn sẽ được đảm bảo bằng một mã vận đơn được chúng tôi gửi qua email (kiểm tra cả thư mục spam). Bằng cách click vào liên kết theo dõi đơn hàng, bạn có thể biết chính xác vị trí và tình trạng đơn hàng của mình.

1.3. Đơn hàng có được đóng gói kín đáo?

Có. Tại hatcansa, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc gửi hạt giống một cách an toàn và kín đáo mà không gây nghi ngờ. Đó là lý do vì sao đơn hàng được đóng gói trong phong bì chống va đập để ẩn đi hàng hóa bên trong. Bằng cách này, chúng tôi có thể đảm bảo được sự an toàn và kín đáo.

1.4. Chúng tôi có tính phí vận chuyển không?

Chúng tôi tính phí vận chuyển 26,000 VNĐ cho tất cả các đơn hàng có giá trị thấp hơn 300,000 VNĐ, và miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng có giá trị trên 300,000 VNĐ.

1.5. Điều gì xảy ra nếu đơn hàng của tôi không đến?

Nếu đơn hàng của bạn không đến, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng của chúng tôi thông qua cửa sổ Trò chuyện với chúng tôi ở phía dưới bên trái màn hình và cho biết mã số đơn hàng. Nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ thông báo cho bạn về tình trạng đơn hàng và hỗ trợ bạn nếu có vấn đề phát sinh. Bạn cũng có thể chủ động liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển để hỏi về tình trạng đơn hàng.

1.6. Đơn hàng của tôi bị hỏng trong quá trình vận chuyển?

Lô hàng bị hỏng trong quá trình vận chuyển rất hiếm khi xảy ra. Tuy nhiên, nếu đơn hàng của bạn được giao trong tình trạng không đạt yêu cầu, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay sau khi bạn nhận được đơn hàng. Bạn cần phải cung cấp hình ảnh về tình trạng bị hỏng của đơn hàng. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để khắc phục vấn đề này.

1.7. Tôi có thể đổi sang địa chỉ giao hàng khác không?

Chúng tôi chỉ có thể gửi đơn hàng đến địa chỉ đã cung cấp trong quá trình giao hàng. Khi đơn hàng đã được gửi đi, chúng tôi không thể thay đổi sang địa chỉ giao hàng khác. Vui lòng đảm bảo rằng mọi chi tiết về thông tin vận chuyển hoàn toàn chính xác khi hoàn tất việc đặt hàng vì hatcansa sẽ không chịu trách nhiệm về phí giao hàng phát sinh hoặc không giao được hàng do sai lệch địa chỉ.

1.8. Tôi có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản không?

Có. Nếu chọn hình thức thanh toán này, bạn sẽ nhận được một email có chứa mã số đơn hàng và thông tin chuyển khoản VNĐ của chúng tôi để bạn có thể tiến hành thanh toán. Ngay sau khi nhận được khoản thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành gửi đơn hàng. Bạn sẽ nhận được emai xác nhận kèm mã vận đơn.

1.9. Tôi có thể thanh toán bằng Bitcoin / tiền kỹ thuật số (cryptocurrency) không?

Có. Nếu chọn hình thức thanh toán này, bạn sẽ được tự động chuyển sang cổng thanh toán tiền điện tử do CoinPayments vận hành, bạn có thể thanh toán một cách an toàn và nhanh chóng với hình thức này.

1.10. Bạn có chấp nhận phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD) không?

Chúng tôi không chấp nhận hình thức nhận tiền khi giao hàng (COD).

1.11. Bạn có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng & thẻ ghi nợ không?

Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng & thẻ ghi nợ. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ hình thức thanh toán này trong tương lai.

1.12. Bạn có chấp nhận Paypal không?

Rất tiếc, do các điều khoản và điều kiện của Paypal tại Việt Nam, chúng tôi không thể thêm hình thức thanh toán này vào trang web của mình.

1.13. Bạn có mã giảm giá không?

Có. Chúng tôi luôn đưa ra những ưu đãi tốt nhất cũng như có nhiều chương trình khuyến mại trong năm. Theo dõi Blog và Đăng ký theo dõi bản tin của chúng tôi để nhận các giảm giá và khuyến mại lớn hàng tháng.

1.14. Bạn có cung cấp hình thức mua sỉ hoặc mua với số lượng lớn không?

Chúng tôi rất sẵn lòng khi khách đặt đơn hàng sỉ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi  kèm theo số lượng và sản phẩm mà bạn quan tâm. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với bạn để cung cấp thêm thông tin.

2. Câu hỏi thường gặp về sản phẩm

2.1. Có bao nhiêu loại cần sa?

Mặc dù có hàng ngàn giống cần sa lai trên thị trường, nhưng chúng đều được phân loại thành ba nhóm lớn: Sativa, Indica và Ruderalis. Mỗi một giống sẽ có mô hình phát triển riêng biệt, cũng như các đặc điểm về hình dáng và hương thơm riêng biệt. Các giống lai là kết quả của việc lai tạo chúng.

2.2. Sự khác biệt giữa hạt giống photoperiod và autoflowering là gì?

Hạt giống photoperiod feminized khác với autoflowering ở điểm hạt giống autoflowering sẽ tự ra hoa mà không cần phải thay đổi chu kỳ chiếu sáng, và hạt giống photoperiod feminised sẽ chỉ ra hoa nếu thay đổi chu kỳ chiếu sáng. Hạt autoflowering có vòng đời kéo dài hơn 2 tháng, trong khi hạt photoperiod lại cần tới 4 tháng. Hạt giống autoflowering sở hữu tốc độ phát triển đáng kinh ngạc và bản chất tự ra hoa của kiểu gen Ruderalis, một giống cần sa được tìm thấy ở Siberia. Ở đó, thực vật phải thích nghi với điều kiện thời tiết khắc nghiệt và mùa hè ngắn ngủi của khu vực, một lý giải cho sự phát triển nhanh chóng của chúng.

2.3. Tại sao có hạt trong búp hoa?

Bởi vì cây đã được thụ phấn. Tại hatcansa, chúng tôi đảm bảo 99,9% hạt giống feminized đã được chuyển thành giống cái. Tuy nhiên, nếu bạn không cẩn thận, đặc biệt là khi trồng ngoài trời, chúng có thể được thụ phấn bởi cây đực và cuối cùng tạo ra hạt giống. Các hạt phấn bay lơ lửng trong không khí và có thể thụ phấn cho cây cái ở khoảng cách vài kilomet. Đây không phải là một điều phổ biến, nhưng nó có thể xảy ra.

 2.4. Cây của tôi ra hoa đực, tại sao?

Nếu hạt giống của bạn đã phát triển thành hoa đực, điều đó có nghĩa nó là lưỡng tính. Mặc dù chúng tôi đảm bảo 99,9% các hạt giống feminized đã được chuyển thành giống cái, nhưng vẫn có trường hợp, tùy thuộc vào điều kiện sinh trưởng và phát triển, một số cây sẽ bị biến thành lưỡng tính. Để tránh điều này, bạn phải đảm bảo nhiệt độ phòng không giao động quá nhiều, cũng như thời gian chiếu sáng ổn định. Cây bị stress quá nhiều do môi trường hoặc dinh dưỡng không phù hợp cũng là một trong số những nguyên nhân.

2.5. Mua hạt giống cần sa có hợp pháp không?

Việc sở hữu hạt giống đơn thuần không cấu thành tội, gieo trồng ở những nơi mà luật pháp chưa cho phép canh tác mới là tội, và người trồng sẽ bị xử phạt theo quy định của pháp luật địa phương. 

Canh tác cần sa (phần 6 trong Đạo luật Lạm dụng ma túy năm 1971) có trích dẫn: "Việc cung cấp hay sở hữu hạt giống cần sa không phải là hành vi phạm tội, nhưng bất kỳ hành động nào làm nảy mầm hoặc gieo trồng chúng đều là hành vi phạm tội”.

2.6. Điều kiện bảo quản tốt nhất cho hạt giống là gì?

Nếu được bảo quản đúng cách, hạt giống cần sa có thể được lưu trữ trong vòng 2-3 năm mà không ảnh hưởng đến các đặc tính của chúng. Để quá trình bảo quản được tốt nhất, hãy giữ chúng ở nơi mát mẻ 4-8°C như trong tủ lạnh (trong hộc chứa đồ khô) hoặc trong phòng có nhiệt độ thấp và không đổi. Để tránh các vấn đề về độ ẩm, chúng phải được bảo quản trong các hộp chứa kín như trong ống Eppendorf mà chúng tôi sử dụng.

Mời bạn đọc chi tiết hướng dẫn bảo quản hạt giống với thời hạn bảo quản lên tới hàng năm cho đến thời điểm phù hợp để gieo trồng.

2.7. Hạt có bảo hành không?

Tất cả hạt giống của chúng tôi bán ra đều có 100% bảo hành, có nghĩa là nếu hạt của bạn mua gặp vấn đề bất thường, chúng tôi sẽ có trách nhiệm gửi lại hạt cho bạn hoặc gửi mã giảm giá cho lần mua kế tiếp. Ghi chú: thời gian phản hồi không vượt quá 1 tháng sau khi mua hàng, bạn cần phải có bằng chứng về hạt kém chất lượng để nhận được mã giảm giá. 

2.8. Tôi muốn bán các sản phẩm của hatcansa.com để lấy chiết khấu Cộng tác viên, tôi phải làm thế nào?

Rất đơn giản, mời bạn làm theo hướng dẫn này.

3. Các câu hỏi thường gặp khác

3.1. Sự khác nhau giữa cây gai dầu và cây cần sa?

Cây gai dầu và cây cần sa là hai loài khác nhau của cùng một họ: Cannabis Sativa. Chúng khác nhau ở mục đích sử dụng. Những sự khác biệt này đã phát triển rộng rãi hơn qua hàng trăm năm chọn lọc và thuần hóa, chẳng hạn trong khi cây gai dầu đã được trồng và xử lý thủ công nhằm thu được nguồn nguyên liệu thô (hạt, dầu, sợi, xenlulo,...) thì cây cần sa được chú ý nhờ vào hiệu ứng thần kinh của nó, với tất cả nỗ lực phát triển và chọn lựa nhằm tăng mức hàm lượng THC.

3.2. THC là gì?

THC hay tetrahydrocannabinol là một cannabinoid chịu trách nhiệm về hiệu ứng thần kinh của cần sa. Nó thúc đẩy chức năng của các giác quan (thị giác, thính giác, cảm nhận màu sắc,...) và tăng khả năng sáng tạo. Tuy nhiên, nó gây ra nhiều tác dụng phụ như khô miệng, nhịp tim nhanh, thay đổi nhận thức về thời gian,... THC cũng có thể được sử dụng cho mục đích điều trị. Nó là một loại thuốc giảm đau tuyệt vời, chống buồn nôn, giảm căng thẳng, kích thích thèm ăn, gây buồn ngủ,... và nó cũng có thể mang đến hiệu quả điều trị đối với bệnh hen suyễn và tăng nhãn áp.

3.3. CBD là gì?

CBD hay cannabidiol là một cannabinoid không gây tác động thần kinh, có trong một số giống cần sa. Nó điều hoà tác động của THC, làm giảm mức ảnh hưởng thần kinh và các tác động tiêu cực khác như cảm giác khô miệng, nhịp tim nhanh và thay đổi nhận thức về thời gian. Nhờ chất này, những ảnh hưởng bất lợi của THC được kiểm soát và vì thế những người sử dụng với mục đích giải trí với khả chịu THC thấp sẽ nhận được nhiều lợi ích. Bên cạnh đó, nó còn cho thấy nhiều đặc tính trị liệu thú vị, trong đó có đặc tính chống viêm, giãn cơ, chống oxy hóa, chống loạn thần và nổi bật nhất là chống co giật. Hợp chất này đã được Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) công nhận với một số thông tin được công bố vào năm 2017 nhằm khuyến khích cộng đồng khoa học tiếp tục nghiên cứu tiềm năng xa hơn của loại cannabinoid này.

3.4. CBG là gì?

CBG hay cannabigerol, là một loại cannabinoid thường được tìm thấy với nồng độ thấp trong hầu hết các giống cần sa. Tuy nhiên, một số giống giàu CBG đang dần xuất hiện trên thị trường. Hơn 100 loại cannabinoid có thể được tìm thấy trong cây cần sa. Phổ biến nhất là tetrahydrocannabinol (THC) và cannabidiol (CBD). Mặc dù CBG không quá phổ biến, nhưng nó cũng là một trong những cannabinoid có vai trò quan trọng. Nhờ vào sự hợp pháp hóa cần sa y tế gần đây ở nhiều nước châu Âu và hợp pháp hóa cần sa cho mục đích giải trí ở các nước như Mỹ và Canada, các nhà khoa học mới có thể khám phá sâu hơn về lợi ích của các loại cannabinoid. Mặc dù trước đây CBG dường như không được để ý tới - chủ yếu là do nồng độ thấp - nhưng các nghiên cứu gần đây cho thấy tiềm năng điều trị của nó đối với nhiều tình trạng sức khỏe phức tạp.

3.5. Tecpen là gì?

Tecpen là các hợp chất tự nhiên, có mùi thơm và có nhiều trong tinh dầu, được tạo ra bởi cây cần sa cũng như nhiều loại thực vật khác. Thông thường, những loại hợp chất này đều tạo ra hương thơm đặc trưng cho cây cần sa.

3.6. Làm thế nào để tránh trải nghiệm không tốt với cần sa?

Bất kỳ ai cũng có thể gặp trải nghiệm không tốt khi dùng cần sa, bất kể họ đã quen với việc dùng THC thế nào. Việc ăn cần sa thay vì hút chúng, sử dụng các giống cần sa với hàm lượng THC rất cao và hầu như không có CBD, sử dụng cần sa bị nhiễm hoá chất hoặc các chất độc hại khác, hoặc đơn giản là nơi sử dụng khiến chúng ta cảm thấy không thoải mái là một số yếu tố có thể gây ra trải nghiệm không tốt. Nếu bạn vô tình gặp phải bất kỳ dấu hiệu nào bên trên, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng thêm hoặc kèm với CBD vì loại cannabinoid này có thể điều hoà các tác dụng tiêu cực của THC như nhịp tim nhanh hoặc chóng mặt. Nếu bạn không có sẵn sản phẩm CBD với hàm lượng cao, hãy cố gắng bình tĩnh, hít thở đều, đi lại thư giãn và ăn thực phẩm có chứa đường hoặc tinh bột.

3.7. Những loại thuốc nào không tương thích với cần sa?

Mặc dù cần sa có thể hỗ trợ và mang đến tác dụng tuyệt vời trong khả năng giảm nhẹ triệu chứng của một số loại bệnh, nhưng nó có thể tương tác với một số loại thuốc và mang đến hiệu quả tiêu cực. Đó là lý do vì sao mặc dù có rất ít tác dụng phụ nhưng các giống có chứa THC với hàm lượng cao có thể ảnh hưởng đến bệnh nhân đang dùng thuốc để kiểm soát huyết áp của họ. Cả THC và CBD đều có thể làm tăng hiệu quả của thuốc chống đông máu, thuốc an thần và thuốc tránh thai.

3.8. Cần sa có thể cải thiện khả năng tình dục?

Câu trả lời là có, nhưng chỉ với một số sắc thái. Các nghiên cứu khoa học chỉ ra rằng, ở liều lượng tối ưu, cần sa có thể dẫn đến trạng thái quan hệ tình dục tốt hơn vì nó ức chế sự lo lắng, giúp thư giãn cơ thể và tâm trí, nâng cao các giác quan và kích thích ham muốn tình dục. Tuy nhiên, lạm dụng và sử dụng chúng với thời gian kéo dài có thể mang đến tác dụng ngược, làm giảm ham muốn và đôi khi khó để kết thúc cuộc ân ái một cách thỏa mãn.

3.9. Người sử dụng cần sa có thể hiến máu không?

Người sử dụng cần sa thực sự có thể hiến máu. Không có vấn đề gì với việc này cả, miễn là bạn không bị tác động bởi cần sa trong quá trình này. Trên thực tế, bạn cần phải đợi qua 24 giờ kể từ lúc sử dụng. Quy tắc chung này áp dụng cho các chất có cồn và các chất khác, nhằm đảm bảo rằng người hiến tặng nhận thức đầy đủ và đồng ý để thực hiện điều này.

hatcansa.com
Cannabis Seed Bank, Established in 2016